Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de ESII

Fecha de entrada en vigor: 16/02/2025
Última actualización: 16/02/2025

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de ESII S.A. (en adelante, “ESII”, “nosotros” o “nuestro”), disponible en [www.esii-ec.com]. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y de los servicios y productos ofrecidos a través de este.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que forman parte integral de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar este sitio.

2. Modificación de los Términos

ESII se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización. La continuidad en el uso del sitio tras cualquier modificación constituirá tu aceptación a dichos cambios.

3. Condiciones de Acceso y Uso

Podrás navegar libremente por el sitio web, pero para utilizar ciertos servicios o realizar compras, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Al acceder al sitio, te comprometes a:

• Usar el sitio web únicamente con fines legales y conforme a estos términos.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.
• No intentar vulnerar medidas de seguridad ni acceder a áreas restringidas.
• No utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin previa autorización por escrito.

4. Registro y Seguridad

El usuario podrá registrarse creando una cuenta, proporcionando información veraz, actualizada y completa. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña. Notifícanos de inmediato si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

ESII podrá suspender o cancelar tu cuenta si se detectan actividades fraudulentas, sospechosas o que infrinjan estos términos.

5. Productos y Servicios

ESII ofrece en su sitio web información detallada sobre máquinas de soldar industriales y profesionales, incluyendo sus especificaciones, precios, condiciones de garantía y servicios de soporte.

• Los precios y características de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales y podrían presentar variaciones con respecto al producto final.
• La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. ESII se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock.

6. Proceso de Compra

a) Medios de Pago

El sitio podrá ofrecer diversas opciones de pago, como transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito u otros medios electrónicos. Todas las transacciones estarán sujetas a validación y autorización por parte de la entidad financiera correspondiente.

b) Confirmación del Pedido

Tras completar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes en un plazo razonable, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o ponerte en contacto con nosotros.

c) Facturación

Toda compra realizada será respaldada con la emisión de la factura correspondiente, conforme a la normativa tributaria vigente en Ecuador.

7. Envíos y Entregas

ESII realiza envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según la ubicación y disponibilidad logística. En casos de fuerza mayor o hechos fortuitos, los plazos podrían extenderse.

El costo del envío será informado antes de confirmar la compra. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el cliente deberá asumir los costos adicionales derivados.

8. Política de Devoluciones y Garantías

a) Devoluciones

Podrás solicitar la devolución de un producto dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del mismo, siempre que se encuentre en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

b) Garantías

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación durante el período especificado en la página de cada artículo. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o reparaciones no autorizadas.

Para hacer valer la garantía, deberás presentar la factura de compra y cumplir con los procedimientos establecidos en nuestra Política de Garantías.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, software, diseños y otros elementos, es propiedad exclusiva de ESII S.A. o ha sido licenciado a favor de la empresa. Está protegido por las leyes de propiedad intelectual ecuatorianas e internacionales.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de cualquier contenido sin previa autorización por escrito.

10. Protección de Datos Personales

ESII S.A. cumple con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Toda la información que recopilemos será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el uso de sus datos personales enviando una solicitud a contacto@esii-ec.com.

11. Exclusión de Responsabilidad

ESII S.A. no se hace responsable por:

• La interrupción o indisponibilidad temporal del sitio.
• Errores en los precios o descripciones de los productos.
• Daños causados por virus informáticos u otros ataques que puedan afectar a tu equipo tras visitar el sitio.
• Enlaces externos a otros sitios. Estos son proporcionados solo como referencia y ESII no garantiza su contenido.

12. Suspensión y Terminación

Podremos suspender o cancelar tu acceso al sitio web si detectamos que incumples estos Términos o realizas actividades fraudulentas o ilegales.

13. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia será resuelta de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, y las partes se someterán a los tribunales competentes de [Ciudad sede de ESII].

Se privilegiará siempre la resolución amistosa antes de iniciar cualquier acción legal.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a ESII S.A., sus directivos, empleados y proveedores, ante cualquier reclamo derivado de tu uso indebido del sitio web o de la violación de estos Términos.

15. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos sociales, actos gubernamentales, fallas de telecomunicaciones, entre otros.

16. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@esii-ec.com
• Teléfono: +593 2 514 4621
• Dirección: Parque Industrial Las Violetas, Bodega O1.C, Pablo Picasso y La Prensa, Quito, Ecuador

17. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces, hipervínculos o menciones a otros sitios web, plataformas, redes sociales, aplicaciones u otros recursos digitales operados por terceros (en adelante, “Sitios Externos”). Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos y como una herramienta de acceso práctico para nuestros usuarios.

La inclusión de estos enlaces no implica en modo alguno que ESII S.A. apruebe, recomiende, patrocine, respalde, supervise, controle, o mantenga relación alguna, directa o indirecta, con los titulares o responsables de dichos Sitios Externos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El acceso y uso de dichos Sitios Externos es completamente voluntario y se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad y riesgo. ESII S.A. no asume ninguna obligación de verificar, supervisar ni garantizar la calidad, veracidad, legalidad, actualización, seguridad, funcionamiento, disponibilidad, contenido ni políticas de dichos sitios.

Por tanto, ESII S.A. no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:

• Los daños, perjuicios, pérdidas o inconvenientes que pudieras sufrir como resultado del acceso, uso o dependencia de cualquier contenido, producto o servicio disponible en esos Sitios Externos.
• El tratamiento de tus datos personales en dichos Sitios Externos. Cada portal cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que ESII S.A. te recomienda leerlas cuidadosamente antes de facilitar información personal o realizar transacciones en esos sitios.
• Cualquier virus, malware, software malintencionado o daños que pudieran resultar de la navegación en tales sitios.

Responsabilidad del Usuario

El uso de enlaces a Sitios Externos es bajo tu propia cuenta y riesgo. Al acceder a esos portales, eres el único responsable de evaluar la seguridad, pertinencia y confianza de los contenidos, servicios y condiciones que ofrecen.

Te exhortamos a que revises detalladamente las cláusulas legales, condiciones de uso, políticas de privacidad y cualquier otro aviso legal que rija en los Sitios Externos que decidas visitar. ESII S.A. no tiene la obligación de advertir sobre cambios, redirecciones o interrupciones que pudieran ocurrir en esos enlaces.

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ESII S.A. se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar cualquier enlace a Sitios Externos que haya sido publicado en su portal, en caso de que se detecte que infringe la legislación vigente, compromete la seguridad de los usuarios, afecta la reputación de la marca o por cualquier otra razón que se considere pertinente.